上文提及了公司的2021 年的財務回顧及業務拓展，今篇就是每一個業務版塊的發展情況。如果未睇「財務回顧及業務拓展」篇，請按這裡離開。
因為今次的業績分析會較以往詳細，分了三篇出：1) 財務回顧及開疆擴土; 2) 業務發展; 及3) 公司前景。
希望不小薯的讀者朋友只看公司前景，而不去理解一下公司目前的情況，這樣對了解公司情況和作投資決策也不是好事。特別今次小薯從業績中也得不少的insight。
殯葬設施
- 墓園服務收入包括主營和副營收入，副營收入包括刻字、設計、雕刻、綠化，改建、花草等一系列服務。副營收入占比墓園服務收入的9.5%（2020：9.3%），同比上升23%。（小薯：小薯特別提副營收入，是因為副營收入是隨著墓園主營收入的上升，同時能加強公司和客戶的粘度，有助於開創二次消費機會。）
- 經營性墓穴銷售服務收益較上年度增加約人民幣2.7億元或 19.0%，其中銷售數量增加2,046座或約15.6%，平均銷售單價增加約2.9%。可比較墓園的經營性墓穴銷售服務收益較上年度增加人民幣約1.9億元 或13.6%，疫情過後銷量快速恢復，其中銷售數量增加561座或約4.6%，平均銷售單價上升約8.6%（小薯：可比較墓園的經營性墓穴平均銷售單價增長高於整體平均銷售單價增長，反映出公司品牌優勢，現有產品升級，整合新購墓園的能力。另外，藝術墓和小型、節地環保產品銷售占比達90.1%（2021 1H：87.6%），其中售價較高的定制藝術墓占比24.5 %，同比增加1.1%，占地較少的室內葬占比增加1.8%。相反，利潤較低的傳統墓占比下降4.1%。大家就大約瞭解福壽園對市場做出的引導方向，就是藝術、綠色、公益的理念）。
- 墓園服務的經營利潤率自上年度的57.1%下降到55.5%，原因在開首都解釋過，主要是公益性公墓的數量大幅增加， 拉低了整體利潤水準。管理層也解釋也疫後回復正常水準，而令成本有所提升（小薯：看成本結構，材料和物資消耗+工程成本+存貨變動佔收入由過往大約13%上升到今年的16%，主要是疫後公司為滿足市場需求補充庫存，以及重開墓穴產品和墓園建造的工作所致；另外2021年的各類社保減免政策也不再適用，因此人力成本也有有所提升），同時在高端人才引進、人才培訓和管理諮詢上加大投入力度（小薯：這個小薯認為是必須的投入，特別未來5年的行業的增長期）。
- 墓園維護服務的合約負債也由2020年的約人民幣4億元，上升15%，至約人民幣4.7億元
- 擴大生態節地產品和藝術墓的比重、壓縮傳統墓比重。
- 探索晶石葬（小薯：42平方米的地下室內葬，放8400位逝者的生命晶石，平均占地僅0.005平方米，堪稱陰宅「納米樓」）、立體空間葬，不同形式的生態葬等創新葬式，持續提高土地利用效率。
- 加大新材料、新技術、新工藝在墓園環境建設和產品佈局上的應用力度
- 於2021年12月31日，可用於墓穴銷售的土地面積約有2.54百萬平方米（2020：約2.44百萬平方米），能滿足集團長期持續運營所需。
殯儀業務
- 殯儀服務收益增加人民幣約7900萬元或31.2%，其中，殯儀服務量增加16,891戶或35.6%，平均銷售單價略微下降人民幣170元或3.2%。可比殯儀設施服務收益增加人民幣57.8百萬元或24.0%。其中：服務量疫情後恢復，增加 10,686戶或24.4%，服務平均銷售單價較去年略微下降0.3%或17元，基本穩定（小薯：可比殯儀設施服務平均銷售單價跌幅低於整體平均銷售單價跌幅，反映出公司品牌優勢，及整合新購墓園的能力。同時，相對墓園的服務，殯儀設施服務的競爭會較大，且可代替性較大，加上主要是與政府合作，所以服務平均銷售單價通常也會較墓園服務克制。這個版塊的增長，主要是通過政企合作，進入更多核心殯儀服務場所、佔據殯葬服務入口資源，以達至量升的效果。）。
- 去年的殯儀服務受疫情影響，高附加值項目由於受到人群聚集的限制無法提供。本年度內殯儀服務內容逐漸恢復，從而令殯儀服務分部的經營利潤率上升到14.9%。（小薯：如果有人說福壽園是疫情受惠股，請看清這句！）
- 進一步推進整容化妝、遺體SPA服務（小薯：增值服務，也是為什麼可比殯儀設施的收益較大），開發農村上門市場（小薯：打下沉場！？），推動上門服務類業務（小薯：連殯儀服務也上門，不知效果如何，特別是利潤率，就審慎看看發展吧！）
- 實現了用品集中採購全覆蓋，並積極推行文創產品戰略
- 創新型回禮套裝、「福壽花語」文創鮮花項目
- 成功推動「實用產品」向「文創產品」轉型（小薯：實用賣得不貴，有gimmick，有品牌，就是價值，就是茶記咖啡和精品咖啡的分別。）
雲業務
- 持續加速健全完善互聯網雲系列產品，包括：一）優化提升雲紀念服務，二）首次推出通過聲光電設備、互聯網及物聯網技術打造沉浸式數位禮葬產品，三）推出線上3D虛擬紀念館產品，並將逝者生前物品數位化，通過NFT線上進行限量首放。（小薯：大佬！雖然公司新成立的生命文化產品中心在打算研發「數智陵園」、人生電影這些產品，進軍元宇宙，涉足生命文創，可是metaverse跟NFT既gimmick野，其實當bonus啦！）
- 將「福壽雲」雲紀念平臺連同「雲祭掃」和「雲祈福」等服務上線，率先以資訊技術助力殯葬行業，對其進行數位化升級，便捷地實現線上追思及文明科技祭掃。
- 持續完善和豐富雲上紀念產品的內容和功能，並推出數位禮葬等數位化業務，推動實體墓園向數智陵園進一步轉型
（小薯：有咩好得過，賣虛擬，又不佔地，同時又能加大土地使用效率的演化？舊經濟加入新技術，就是新經濟的一種模式。）
- 積極推行以「雲公祭」為代表的各類公益活動，進一步體現行業的公益職能
（小薯：又係唔洗用大錢，就可以擦亮招牌，表忠的功用。想想，公司在網上放一個毛主席墓碑，不用實體立碑或只是立一個細碑，大家自己用錢/不用錢去拜祭毛主席墓碑。同時做到「強化殯葬服務事業單位公益屬性」的效果，why not？因此，公司這一兩年就不斷宣傳人文紀念活動。）
- 數字福壽園的戰略：
- 傳統產品和運營的數字化的賦能
- 新型數字化產品，初期是數字陵園的落地和反覆運算
- 市場營銷體系，客戶服務體系和客戶運營體系的線上化和數字化的實現
- 殯葬產品服務開始向家庭、家族文化傳承等生命服務領域進行轉移，實現線上化和數字化
- 構建殯葬元宇宙場景，之後再逐步拓展非殯葬元宇宙場景，比如記憶存儲，數字家譜等新產品
生前契約
- 幫助集團提早鎖定客戶，為殯儀和墓園板塊帶來穩定的客戶儲備。在人口老齡化的社會背景下，生前契約服務正吸引更多希望及早安排好自己身後事的客戶群，亦得到各級政府及長者服務機構的肯定、支援和服務採購。本年度生前契約業務持續快速增長，累計簽訂13,764份合約，較2020年增長 133.1%。（小薯：2021 1H：6,694份，即2H新增簽訂7,070份，2020年全年完成訂5,906份，2019年全年完成訂4,873份）
- 生前契約的合約負債也由2020年的約人民幣2800億元，上升39%，至約人民幣3900億元
- 已覆蓋全國十七個省級區域共三十五座城市。（小薯：2020年十個省級區域的二十一座城市）
- 生前契約產品已進入多家養老機構的產品服務目錄（小薯：大家應該要明白為何公司會積極參與安寧療護事業）
- 持續溝通保險、 信託等各類商業機構，以期拓展多樣化銷售管道，設計搭建非殯葬場景下與客戶交流生前契約的對話語境和推廣邏輯。
- 開始嘗試橫向擴張，我們將通過業務模式輸出整合更多的殯儀服務提供者，編織更大面積更高密度的服務覆蓋網路，以更快捷更廣泛的服務民眾。
（小薯：這反映公司不斷擴大非殯葬場景下的銷售管道，以及改變民眾對傳統殯葬的觀念，而累計簽訂合約的增長也現其漸現成效。）
- 新的消費羣體的崛起也就是年輕羣體崛起，消費觀和生死觀在變化，爲業務向全生命週期延展提供了很大的機會。
- 除了傳統的生前契約外，服務的範圍也有所擴展，包括：
- 安寧療護：致力於為生命末期患者提供更 健全的臨終關懷和身後服務
- 生前遺囑：致力於説明服務物件更有效合 理分配生後財產
- 生前預囑：致力於説明服務物件在清醒時，提前抉擇臨終合適的醫護措施
環保火化機業務
- 預計平均能耗較上代產品降低50%，500具火化平均時間縮短30%，爐前自動化進屍系統的無故障執行時間提升5倍（小薯：提升效率，即是代表利潤率增加）
- 逐步實現全程自動化無人火化車間（小薯：人力成本是公司最為主要的經營支出，又是一個增加利潤率的方法）
- 本年度與俄羅斯當地合作方簽訂了數台火化機（小薯：年未4台，中期3台）、尾氣系統和若干輔助設備的銷售合作協定
- 7月福壽園環保火化機通過上海市益善殯儀館火化爐技術試驗項目品質評審。在目前政府環境保護法律法規日漸嚴格的趨勢下，對環保火化機的業務前景非常有信心。
下回預告：公司前景篇
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